Mit über 600 Mitarbeitern und hochwertigen Produkten zählt die PaX-Gruppe zu den führenden Herstellern von Fenstern und Türen in Deutschland. Besonders erfolgreich sind wir mit außergewöhnlichen Lösungen für gehobene Ansprüche in der Einbruchhemmung, im Wärme- und Schallschutz, im Denkmalschutz und in der Hausautomatisierung.

Wir vertreiben unsere anspruchsvollen Spezialprodukte an unsere Händlerpartner.

Wir können anspruchsvolle Fenster bauen, weil wir Menschen sind, die anpacken, Probleme lösen und neben Multitalenten auch noch verlässlichen Ansprechpartnern sind.

Und Sie? Lieben Sie anspruchsvolle Herausforderungen? Verlieren Sie in hektischen Zeiten weder Ihren Verstand noch Ihren Humor? Dann werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns an unserem Standort Hermeskeil als

Mitarbeiter im technischen Reklamationsmanagement (w/m/d)

Ihre Aufgabe ist

die Entgegennahme und Erfassung von Reklamationen
die Fachliche Analyse und Bewertung der Anfragen und Einleitung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Kundenbedarfe
die Disposition der Serviceaufträge unserer Kundendiensttechniker im Rahmen einer termingerechten Auftragssteuerung bei effizienter Einteilung nach Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit
die Interne und externe Kommunikation mit Kunden und Kollegen zur Sicherstellung der Materialbereitstellung für die Montageaufträge
die Terminüberwachung, Analyse und Unterstützung der Kollegen vor Ort
das Übernehmen von Vertretungsaufgaben innerhalb des Teams

Ihr Profil:

Sie haben eine gutes technisches Verständnis, idealerweise eine technische Ausbildung im Holzbereich
Berufserfahrung im Bereich der technische Disposition eines produzierenden Unternehmens ist hilfreich
Sie denken unternehmerisch und sind belastbar
Sie arbeiten gern im Team zusammen
Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt
Selbstständigkeit, Organisationsstärke und gutes Zeitmanagement zeichnen Sie aus

Wir bieten Ihnen:

ein Arbeiten in flachen Strukturen und mit aufgeschlossenen und motivierten Kollegen
ein langfristig ausgelegtes Arbeitsverhältnis
eine gründliche Einarbeitung
nach der Einarbeitung bis zu 3 Tage pro Woche im Homeoffice
die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge.

Wir arbeiten mit Leidenschaft – Sie auch? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen z. Hd. Frau Bettina Kunert via E-Mail an bewerbung@pax.de.

Wir freuen uns auf Sie!

Ansprechpartner

Frau Bettina Kunert

Standorte

PaX Fenster Hermeskeil GmbH, 54411 Hermeskeil